Dịch vụ xe buýt

Cập nhật thông tin điều chỉnh điểm đón/trả khách tại tuyến số 1 và tuyến số 2 của Ecobus từ ngày 16/11/2024

Kính gửi: Quý cư dân!

Công ty Cổ phần Khai thác và Quản lý dịch vụ đô thị Ecopark (“Công ty EcoPM”) gửi lời chào trân trọng và lời cảm ơn Quý Cư dân đã đồng hành cùng chúng tôi trong thời gian qua.

Căn cứ vào yêu cầu của lực lượng chức năng về việc chấp hành đúng quy định luật giao thông đường bộ. Công ty EcoPM trân trọng thông báo “Điều chỉnh điểm đón/trả khách trên tuyến số 1 và tuyến số 2 của Ecobus từ ngày 16/11/2024” cụ thể như sau:

Theo đó, Quý Cư dân vui lòng Lưu ý một số nội dung sau:

- Thời gian áp dụng điều chỉnh: Từ ngày 16/11/2024;

- Quý Cư dân/Quý Khách hàng chủ động theo dõi, cập nhật lịch trình di chuyển của tuyến xe buýt trên ứng dụng EcoOne để lựa chọn địa điểm phù hợp với nhu cầu di chuyển;

- Các điểm còn lại (ngoài nội dung điều chỉnh trên) vẫn đón/trả khách bình thường cho đến khi có thông báo mới nhất. Theo đó, mỗi lần lên/xuống xe buýt, Quý Cư dân/Khách hàng cần khẩn trương thao tác quẹt thẻ để xe buýt có thể di chuyển khỏi điểm dừng một cách thuận tiện và nhanh nhất có thể.

- Nội dung thông báo này sẽ thay thế cho nội dung thông báo số 141124/2024/TBECOPM đã gửi đến cư dân.

Một số nội quy khi sử dụng Ecobus:

- Cư dân sử dụng Ecobus bắt buộc phải đeo khẩu trang, sát khuẩn tay .

- Cư dân vui lòng ứng xử văn minh khi sử dụng dịch vụ Ecobus, nghiên cứu kỹ lịch trình và tuân thủ sự hướng dẫn, hỗ trợ của nhân viên hỗ trợ và lái xe.

- Hành khách có dấu hiệu sốt, ho, khó thở không sử dụng dịch vụ Ecobus để bảo vệ cộng đồng.

Quý cư dân cân nhắc lựa chọn phương tiện di chuyển, khuyến nghị vẫn nên ưu tiên sử dụng phương tiện cá nhân và lựa chọn lộ trình di chuyển phù hợp để bảo vệ sức khoẻ cho bản thân, gia đình và cộng đồng.

Khi cần hỗ trợ, Quý cư dân vui lòng liên hệ theo số tổng đài CSKH 1900 555 565 hoặc gửi email tới hòm thư: ecobus@ecopark.com.vn để được giải quyết thấu đáo.

Trân trọng thông báo!

Tra cứu lịch trình ecobus

Hướng dẫn sử dụng định vị xe bus

Bước 1: Tải app EcoOne và đăng ký/đăng nhập bằng tài khoản

Bước 2: Chọn mục Ecobus

Bước 3: Nhấn điểm cần đến hoặc chọn xe bus cần theo dõi

Bước 4: Tra cứu lộ trình và lịch trình ngay trên app.

Quy định cấp thẻ Ecobus

Chi phí đăng ký thẻ bus

- Trước ngày 23 hàng tháng , khách hàng nộp tiền và kích hoạt thẻ sử dụng
cho tháng kế tiếp.

- Hạng mục thẻ gói dịch vụ : Khách hàng dùng hết số lần trong thẻ sẽ tiến
hành nạp tiếp thẻ tại các điểm đăng ký. Thẻ không có giá trị hoàn lại, không
được quy đổi thành tiền mặt.

- Giá vé áp dụng cho năm 2019, từ năm 2020 có thể điều chỉnh theo tình hình
vận hành Ecobus.

- Giá vé áp dụng từ 1/5/2019.

Đối tượng được cấp thẻ

Cư dân Ecopark và nhân viên của các doanh nghiệp, hộ kinh doanh đang
hoạt động trên địa bàn khu đô thị Ecopark.

- Cư dân ecopark

- Nhân viên công ty, Hộ kinh doanh

Hình thức đăng ký và kiểm soát

- Cư dân tại chung cư Rừng Cọ, West Bay, Aqua Bay… sẽ đăng ký làm thẻ với lễ tân tại sảnh mỗi tòa nhà.

- Cư dân các khu thấp tầng Vườn Tùng, Vườn Mai, Park River, Thủy Nguyên – Marina, Thảo Nguyên- Mimosa… sẽ đăng ký làm thẻ tại các Clubhouse nội khu.

- Cư dân Phố Trúc, các doanh nghiệp hoạt động tại Ecopark đăng ký thẻ tại văn phòng EcoPM - tháp C1 - Rừng Cọ.

- Sau 03-05 ngày đăng ký, quý khách sẽ nhận lại thẻ tại điểm đã đăng ký.

- Phí dịch vụ các tháng tiếp theo sẽ được thu tại các điểm đăng ký thẻ trước ngày 23 hàng tháng hoặc bạn có thể tự gia hạn thẻ ngay trên ứng dụng EcoOne.

- Ecobus kiểm soát thẻ tất cả các ngày trong tuần.

Các quy định về thẻ và vận hành Ecobus

Thẻ Ecobus được cấp mới (thẻ màu xanh) chính là thẻ Cư dân theo công nghệ mới nhất, sau đó sẽ thay thế hoàn toàn thẻ Cư dân đang vận hành.

- Tối đa mỗi gia đình được cấp 2 thẻ/phòng ngủ. Các chủ thẻ phải là người đã hoàn thành công tác khai báo nhân khẩu với nhân viên Quản lý khu Phố. Những cư dân vượt quá số thẻ xanh được cấp cho mỗi gia đình thì được cấp thẻ Ecobus (thẻ màu đỏ) để sử dụng dịch vụ.

- Chỉ chủ thẻ mới có quyền sử dụng dịch vụ xe bus. Nếu phát hiện người sử dụng thẻ không chính chủ, Ecobus sẽ ngừng cung cấp dịch vụ với chủ thẻ.

- Những nhân viên thuộc các doanh nghiệp, hộ kinh doanh trong khu đô thị Ecopark, sẽ được cấp thẻ Ecobus (thẻ màu đỏ) để sử dụng dịch vụ.

- Thẻ được cấp miễn phí lần đầu.

- Thẻ được dùng khi sử dụng phương tiện.

- Chủ thẻ tuân theo mọi hướng dẫn, quy định của Công ty quản lý.

- Trường hợp mất thẻ, hỏng thẻ cần liên hệ ngay với Công ty quản lý để được cấp lại thẻ. Phí cấp lại thẻ là 200.000VNĐ/thẻ.

Nội quy Ecobus

Ecobus xe buýt của Ecopark. Hành khách của Ecobus là cư dân, khách tham quan và nhân viên Ecopark.

1

Hành khách vui lòng xuất trình thẻ cư dân hoặc minh chứng là khách tham quan, nhân viên Ecopark khi có yêu cầu của lái xe hoặc người quản lý Ecobus.
2

Ecobus chỉ dừng tại các điểm đón/trả khách theo quy định của Ecobus.
3

Hành khách vui lòng dành sự ưu ái có thể hoặc nhường chỗ cho phụ nữ mang thai, người già, người khuyết tật, phụ nữ có con nhỏ đi kèm và trẻ em.
4

Ecobus cùng hành khách luôn giữ Ecobus thật sạch sẽ: không xả rác, không làm dơ bẩn Ecobus; không ăn, hoặc dùng đồ uống có mùi trong Ecobus.
5

Hành khách yếu sức khỏe, không tự đi được; trẻ em dưới 6 tuổi phải có người giám hộ.
6

Ecobus nhắc rằng: hành khách không cười nói to hoặc lớn tiếng trong Ecobus.
7

Hành khách không mang theo hành lý cồng kềnh và các loại vật nuôi lên xe.
8

Ecobus không chịu trách nhiệm việc thất lạc hành lý hoặc tài sản của hành khách.
9

Hành khách vui lòng nghe theo sự hướng dẫn của lái xe hoặc người quản lý Ecobus.

Trân trọng cảm ơn hành khách đồng hành cùng Ecobus!

Dịch vụ Xe buýt

Dịch vụ

Xe buýt